Automatización de procesos
Diseñamos y automatizamos flujos clave para que tu equipo gane tiempo, precisión y eficiencia. Eliminamos tareas repetitivas y reducimos errores operativos para que el foco vuelva al huésped y al crecimiento del negocio.
Impulsamos la evolución de tu hotel con estrategia, tecnología y operación.
Trabajamos junto a tu equipo para optimizar procesos, mejorar la rentabilidad y acelerar la transformación digital del negocio hotelero. Soluciones integrales para hoteles y gestoras que buscan crecer e innovar.
+15 años de experiencia
Especialistas en hotelería y tecnología
Foco en eficiencia y rentabilidad
Qué es Mazi
Mazi Framework®
Mazi proviene del griego μαζί
Significa literalmente “juntos”.
Una palabra que expresa unión, colaboración y avanzar en compañía.
Un hub de consultores independientes
Profesionales especializados que unen su experiencia para trabajar como un solo equipo.
Una filosofía de trabajo
Creemos en la colaboración, no en los silos.
En avanzar contigo, no delante de ti.
Nuestra esencia
El significado de Mazi es también nuestra manera de trabajar.
Juntos diseñamos, mejoramos y transformamos la operación hotelera, combinando visión estratégica, expertise tecnológico y conocimiento real del sector.
Unimos talento para crear soluciones más humanas, eficientes y coherentes.
Servicios
Te acompañamos en las áreas clave para que tu hotel gane eficiencia, claridad y capacidad de crecimiento, desde la automatización hasta la analítica avanzada.
Implementación y consultoría tecnológica
Seleccionamos, implantamos e integramos las herramientas tecnológicas que tu hotel necesita para operar mejor. Aseguramos configuraciones correctas, adopción fluida y uso eficiente para maximizar el retorno de PMS, RMS, CRM, POS y soluciones de IA.
Optimización operativa & SOPs
Rediseñamos procesos, creamos SOPs claros y asesoramos a los equipos para llevar la operación a un nivel superior. Mejor eficiencia, menos fricción y una experiencia consistente para cada huésped.
Data & reporting
Transformamos tus datos en decisiones inteligentes mediante dashboards, informes automatizados y modelos analíticos adaptados a tu operación. Información clara y accionable para una gestión más estratégica.
Por qué Mazi
No somos solo una consultora: queremos ser el equipo que se sienta a tu lado para tomar decisiones, acompañarte en la ejecución y asegurar que la tecnología y los procesos trabajan a favor de tu hotel.
Enfoque hands-on
Nos involucramos en cada fase del proyecto, trabajando codo con codo con tu equipo para garantizar resultados reales y sostenibles, más allá de los informes.
Conocimiento profundo de hotelería
Más de 15 años de experiencia en operaciones, digitalización, expansión y asset management con proyectos internacionales nos permiten entender tus retos desde dentro.
Tecnología con propósito
No implementamos herramientas por tendencia, sino por impacto. Priorizamos soluciones que mejoren la eficiencia, la rentabilidad y la experiencia del huésped.
Acompañamiento 360º
Estrategia, operación y tecnología integradas. Un solo partner para que todo avance en la misma dirección y con la misma visión.
+15
años de experiencia en operaciones hoteleras y transformación digital
España
como mercado principal, con proyectos y visión internacional
+25%
de impacto posible en resultados
alineando operación, tecnología y datos
alineando operación, tecnología y datos
Partners tecnológicos
Trabajamos con un ecosistema abierto de soluciones líderes en hospitality, herramientas de automatización, IA, calidad y experiencia en habitación. Somos totalmente agnósticos y seleccionamos e integramos únicamente aquellas herramientas que mejor se adaptan a la realidad, los procesos y los objetivos de cada cliente. Nuestro enfoque consiste en integrar tecnología de forma coherente, creando un entorno conectado y eficiente que impulsa la operación y aporta valor real al negocio.
PMS & channel manager
ERP & finanzas
Revenue & pricing
Operativa & compras
CRM & fidelización
IA & automatización avanzada
QMS & calidad
In-room experience
Retos frecuentes que ayudamos a resolver
Ejemplos de situaciones reales del sector donde un enfoque estratégico, operativo y tecnológico marca la diferencia.
Caso 1
Hotel urbano con operación sobrecargada
Reto
Procesos manuales, errores frecuentes en la operativa diaria y un equipo de recepción saturado con tareas administrativas.
Enfoque
Mapeo de procesos, automatización de tareas repetitivas y rediseño de SOPs con formación al equipo.
Resultado
Reducción significativa del tiempo dedicado a tareas administrativas y mejora de la satisfacción interna del equipo y del huésped.
Caso 2
Cadena con sistemas desconectados y datos inconsistentes
Reto
PMS, RMS, ERP y herramientas de calidad sin comunicación fluida entre sí. Duplicidad de datos, errores en reservas y reportes financieros incompletos que dificultaban la toma de decisiones.
Enfoque
Análisis de flujos de información, definición de un modelo de datos unificado e implementación de integraciones mediante APIs y conectores agnósticos adaptados a la realidad tecnológica del cliente.
Resultado
Información consistente en todos los sistemas, reducción de errores operativos y visibilidad en tiempo real del negocio para soporte de decisiones estratégicas.
Caso 3
Hotel independiente con tecnología infrautilizada
Reto
PMS mal configurado, RMS desaprovechado y falta de reporting claro para la dirección.
Enfoque
Re-parametrización de sistemas, conexión entre herramientas clave y creación de dashboards automáticos para seguimiento diario.
Resultado
Mayor visibilidad del rendimiento, toma de decisiones más ágil y mejora de la eficiencia comercial.
Blog & recursos
Ideas, buenas prácticas y aprendizajes para que puedas avanzar en la digitalización y optimización de tu operación hotelera.
Operación & procesos
Por dónde empezar a automatizar procesos en tu hotel
Un enfoque práctico para identificar tareas repetitivas, priorizar quick wins y acompañar a tu equipo en el cambio.
Tecnología hotelera
5 errores habituales al implantar nuevas herramientas
Desde la falta de objetivos claros hasta la ausencia de formación, revisamos los puntos que frenan el retorno de la inversión tecnológica.
Datos & reporting
De datos a decisiones: primeros pasos en reporting hotelero
Cómo construir una base sólida de reporting para que dirección y equipos trabajen con información clara y accionable.